一位領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)關(guān)干部講課，向聽課的同志提一個(gè)問題：“反映”和“反應(yīng)”這兩個(gè)詞如何區(qū)別？臺(tái)下一番議論之后，有的覺得要將兩者嚴(yán)格區(qū)別清楚不容易，這時(shí)講課的領(lǐng)導(dǎo)說，我說一句話，大家記住了，以后再也不愁兩個(gè)詞區(qū)分不清了。這句話是“基層有‘反映’，機(jī)關(guān)要‘反應(yīng)’”。就是說，只要基層官兵有問題、有意見反映上來(lái)，機(jī)關(guān)的同志就應(yīng)該立即有反應(yīng)、有行動(dòng)。這就是“反映”和“反應(yīng)”的區(qū)別。

　　聽課的同志聽罷很快明白過來(lái)，原來(lái)講課的領(lǐng)導(dǎo)要講的并不只是兩個(gè)詞的區(qū)別和用法，主要是要告訴大家一個(gè)道理，即機(jī)關(guān)應(yīng)以什么樣的態(tài)度對(duì)待基層、服務(wù)基層。

　　基層有“反映”，機(jī)關(guān)要“反應(yīng)”，這的確應(yīng)當(dāng)成為機(jī)關(guān)工作的基本準(zhǔn)則。應(yīng)該說，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作目的是明確的，把基層的困難、疾苦和官兵的冷暖、需求放在心上，對(duì)基層有求必應(yīng)。但也有的單位，基層呼聲陣陣，機(jī)關(guān)反應(yīng)冷冷；反映很強(qiáng)烈，反應(yīng)不及時(shí)。比如，我們常說的基層官兵洗澡難、取暖難、家屬就業(yè)難、子女入托難等問題，在一些單位被稱為“老大難”問題。所謂“老大難”問題，就是始終沒有解決好的問題。只要“老大難”問題存在，就說明“基層有反映，機(jī)關(guān)少反應(yīng)”現(xiàn)象的存在。當(dāng)然，有些問題是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)單方面難以解決的，也有些問題解決了舊的、又滋長(zhǎng)出新的。像家屬就業(yè)和子女入托、入學(xué)問題，不是一次性解決就完事了，總是隨著社會(huì)發(fā)展變化又會(huì)出現(xiàn)新矛盾。但是，我們也有一句話，叫做“辦法總比困難多”。作為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，一方面對(duì)這些事情要竭盡全力去做，通過建立相應(yīng)的制度機(jī)制來(lái)解決問題。另一方面，就是要不厭其煩地去做，不能解決一批問題就萬(wàn)事大吉。如果這兩方面都堅(jiān)持做到了，相信許多困難都能解決，有些即使解決不了，基層的同志也能理解。

　　對(duì)基層的“反映”，機(jī)關(guān)是否及時(shí)有“反應(yīng)”，首先取決于機(jī)關(guān)對(duì)自己工作的定位，如果我們把服務(wù)基層放在第一位，堅(jiān)持“基層第一，士兵至上”，工作計(jì)劃和決策就會(huì)為基層著想，工作時(shí)間和精力就會(huì)用于基層，就會(huì)把解決基層問題的成效作為檢驗(yàn)工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。若定位不準(zhǔn)，對(duì)基層只有管理、沒有服務(wù)，只有督導(dǎo)、沒有幫助，聞基層的呼聲很厭煩，把基層的要求當(dāng)添亂，甚至眼睛向上，盯著領(lǐng)導(dǎo)搞服務(wù)，那么對(duì)基層的工作就不可能積極主動(dòng)，許多亟須解決的問題也不可能立刻解決。機(jī)關(guān)對(duì)基層態(tài)度如何，黨委是關(guān)鍵。有的黨委成員把機(jī)關(guān)為自己服務(wù)當(dāng)成是本分，把對(duì)基層服務(wù)看得無(wú)足輕重，這樣，機(jī)關(guān)的工作定位就不能不失準(zhǔn)，只有黨委領(lǐng)導(dǎo)成員樹立“基層為重”的思想，明確要求機(jī)關(guān)“寧可服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)少些，也要服務(wù)基層好些”，敢打那些圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)的人的板子。那么，機(jī)關(guān)就必然把時(shí)間、精力、物力、財(cái)力投入到服務(wù)基層中去。

　　對(duì)基層的“反映”有“反應(yīng)”，并不僅僅是滿足基層的需求，還包括基層對(duì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)、辦事效率和清正廉潔等方面的反映。現(xiàn)在的機(jī)關(guān)文電很多、會(huì)議很多，辦事程序、環(huán)節(jié)很多，效率較低；個(gè)別人還利用手中的權(quán)力明索暗取，這些問題基層也有反映。機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聽到這些反映也必須重視起來(lái)，機(jī)關(guān)的權(quán)力不容濫用，機(jī)關(guān)的形象不容抹黑。要把反“四風(fēng)”、正作風(fēng)的要求持續(xù)貫徹下去，堅(jiān)決整治機(jī)關(guān)各種歪風(fēng)邪氣和為官不為的行為，確保權(quán)力用于正途，用于服務(wù)官兵。

(來(lái)源:解放軍報(bào))