年初以來，沈陽軍區(qū)某兵種訓練基地黨委機關(guān)扎實開展“為基層服務(wù)、為官兵服務(wù)”活動，堅持把官兵滿不滿意、受不受益作為衡量標準，強化崗位服務(wù)、上門服務(wù)、跟進服務(wù)實效，給官兵訓練、工作、生活帶來了看得見摸得著的變化。基地政委陳良平說：“不嫌事小、不畏事難、不避事煩，真正把好事辦到官兵心坎上，才談得上優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”

　　不管事多小，服務(wù)無死角

　　發(fā)放駐訓包，既適合隨取隨放日常用品，又便于部隊集中統(tǒng)一管理；定制鞋墊架，從此官兵腳底干爽，宿舍告別異味；配備防潮墊，給官兵一個健康舒適的睡眠環(huán)境……

　　事情都不大，受益卻不小。基地官兵介紹說，作風建設(shè)層層推進，如今洗衣機、熱水器、晾衣場等生活基本設(shè)施一應(yīng)俱全，就連一些不起眼的“小事”也進入了領(lǐng)導機關(guān)的視野。

　　前不久，基地司令員江浪帆在營區(qū)檢查時，無意間聽見兩名戰(zhàn)士聊天：啥時候我們這些“上鋪的兄弟”能有像樣的蚊帳桿。說者無意，聽者有心，江司令員把此事暗暗記在了心上。

　　隨后，機關(guān)人員在了解情況時發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)士們有的在床架上插兩根木條掛蚊帳，歪歪扭扭不統(tǒng)一，拆裝復雜耗時間；有的夜里點蚊香，氣味大影響睡眠，還有火災(zāi)隱患；有的干脆拿個床單“裹粽子”。為解決這一問題，機關(guān)現(xiàn)場測量，精心設(shè)計樣品，定制安裝了千余套固定于墻面的橫放式蚊帳桿，使用時輕輕抬起桿臂即可，既方便實用又規(guī)范統(tǒng)一。

　　事雖小，可折射出的卻是黨委機關(guān)服務(wù)基層、服務(wù)官兵的真摯情懷。該基地深入一線為服務(wù)“問路”，既抓大事，也不放過細枝末節(jié)，新能源路燈、理發(fā)工具箱、板報器材箱、駐訓熱水器等便利官兵日常工作生活的器具器材一一下發(fā)基層。

　　問題不解決不撒手，官兵不滿意不罷休

　　“沒想到在大山里也能享受及時周到的醫(yī)療服務(wù)。”駐地遠離基地機關(guān)50余公里的某靶場官兵告訴筆者，為滿足大家的就醫(yī)需求，基地黨委機關(guān)辦法沒少想，而且一個比一個好。

　　醫(yī)療條件差、看病就醫(yī)難曾經(jīng)是基地野外分隊官兵反映集中的問題之一。后來，基地啟動大隊營區(qū)衛(wèi)生所和野外分隊醫(yī)務(wù)室標準化建設(shè)，基層有了病房、藥品庫、醫(yī)務(wù)室，醫(yī)護器材不斷更新，官兵感冒、崴腳、拉肚子等常見傷病得以就地治療。

　　在今年3月份的一次調(diào)研中，有官兵反映：野外分隊只有受過簡單培訓的衛(wèi)生員，遇到情況稍微復雜一些的病癥便束手無策。為此，基地黨委機關(guān)反復研究，出臺了加強野外分隊官兵醫(yī)療服務(wù)規(guī)定：每月安排一名基地或大隊的醫(yī)生到野外分隊輪流值班；基層官兵到基地就醫(yī)，安排車接車送；持續(xù)開展巡診到營連、保障到訓練場、送醫(yī)送藥到一線等醫(yī)療服務(wù)活動……好消息接踵而至，官兵拍手叫好。

　　規(guī)定出臺，是不是就醫(yī)難題就徹底解決了？前不久，網(wǎng)友“靶場哨兵”在基地局域網(wǎng)上發(fā)帖：“駐地偏遠、交通不便，若遇急病先到基地再轉(zhuǎn)醫(yī)院，恐怕就錯過‘黃金救治時間’了。”此帖一出，跟帖不斷。

　　問題不解決不撒手，官兵不滿意不罷休。基地健全完善就醫(yī)應(yīng)急預(yù)案，與野外分隊駐地醫(yī)院積極溝通，建立軍地急救對接機制，使問題迎刃而解。

　　服務(wù)群眾的辦法，還要從群眾中找

　　配發(fā)護具暖兵心，“售后服務(wù)”更貼心。

　　一個漂亮的三步登車，該基地駕駛訓練大隊上士助教趙家良戴著“升級版”實車訓練護具，穩(wěn)穩(wěn)站在坦克指揮塔上。據(jù)統(tǒng)計，基地駕駛專業(yè)助教每天跟車保障訓練約5小時，由于野外場地高低不平以及學兵技術(shù)生疏等原因，助教身上被撞得青一塊紫一塊是家常便飯。為降低助教隊伍訓練傷發(fā)病率，年初基地定制了百余套護具下發(fā)基層教練分隊。

　　沒過多久，機關(guān)人員到訓練場回訪，本以為能聽見不少贊揚聲，沒想到助教們并不領(lǐng)情——防護墊太厚，指揮塔空間又小，戴上護具行動不便不說，還更容易發(fā)生磕磕碰碰。原來，機關(guān)人員配發(fā)之前沒有試穿試戴就匆忙行動，結(jié)果導致護具既不“貼身”也不“貼心”。

　　“服務(wù)群眾的辦法，還要從群眾中找。”圍繞如何改良，機關(guān)廣泛征求助教意見建議，大家你一言、我一語出了很多主意，助教趙家良最后自告奮勇地站起來說：“這事包在我身上，兩天后出升級樣品。”

　　時隔不久，當助教們戴上多處改良、返廠重制的護具時，紛紛對機關(guān)的“售后服務(wù)”表示滿意。

　　不讓一件實事半途而廢，不容一丁點兒瑕疵紕漏。如今，“基層有需，機關(guān)即行”已在該基地蔚然成風，年初基地黨委許下的63個服務(wù)承諾，在領(lǐng)導分片蹲連住班摸實情、求實策、務(wù)實舉、辦實事中已兌現(xiàn)50余個。

(來源:解放軍報)