1

　　冬天的橡樹(shù)

　　■尤里·納吉賓 吳 彤（縮寫(xiě)）

　　冬天里一個(gè)清新的早晨，年輕的安娜·瓦西里耶夫娜老師正在上課：“名詞是一種表示人或事物名稱的詞類……”

　　“我可以進(jìn)來(lái)嗎？”一個(gè)穿著破氈靴的小男孩站在門口。他那被風(fēng)吹紅的圓臉蛋好像要裂開(kāi)一樣，眉上凝結(jié)了一層白霜。

　　“又遲到了，薩烏什金。”安娜的聲調(diào)帶點(diǎn)兒哀傷，薩烏什金趕緊溜到自己的座位上。

　　“都懂了嗎？……很好，那么給我舉幾個(gè)例子。”“貓！”得到肯定后，孩子們舉了一大堆例子：“窗戶、桌子、鉛筆、水井、鳥(niǎo)窩……”

　　突然，薩烏什金好像從睡夢(mèng)中醒來(lái)一般，站起來(lái)，急切地喊道：“冬天的橡樹(shù)！”同學(xué)們立即笑了起來(lái)。“為什么要說(shuō)‘冬天的橡樹(shù)’呢？‘橡樹(shù)’就行了。”安娜忍住不悅說(shuō)。

　　“不，橡樹(shù)算不了什么。冬天的橡樹(shù)，那才了不起呢！”薩烏什金堅(jiān)持著。

　　“這就是你遲到的結(jié)果！今天講的是名詞，課間休息時(shí)你到教師辦公室去一下。”

　　安娜老師問(wèn)薩烏什金為什么總是遲到。“這我也說(shuō)不上來(lái)。我在上課前一個(gè)小時(shí)就離開(kāi)家了。但是我從來(lái)不走大路，我抄近路穿過(guò)森林。”

　　“那可不大好，我必須和你父母談?wù)勥@件事。”“安娜·瓦西里耶夫娜，我只有媽媽。”安娜這才想起，男孩的父親在衛(wèi)國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)中陣亡了，母親撫養(yǎng)著3個(gè)孩子……安娜老師請(qǐng)薩烏什金在下午兩點(diǎn)鐘課后，陪她去找他的母親。

　　薩烏什金帶著老師沿著平時(shí)走的小路進(jìn)了森林。突然，樹(shù)木們似乎都畢恭畢敬地讓開(kāi)了，在林中空地的中間矗立著一棵高大的橡樹(shù)，銀裝素裹，閃閃發(fā)光。

　　“這就是它，冬天的橡樹(shù)！”薩烏什金奔向橡樹(shù)，像見(jiàn)到了老朋友。

　　安娜顯然也被森林的奇觀震撼了，她虔敬地向橡樹(shù)走去。

　　“您看！”薩烏什金在樹(shù)根邊掘開(kāi)一個(gè)小小的巖洞，一只褐色的青蛙蹲在里面，“它在裝死，一讓它曬曬太陽(yáng)，它就跳呀跳起來(lái)了！”

　　他領(lǐng)著老師看自己的小天地，橡樹(shù)腳下還棲息著許多住戶：甲殼蟲(chóng)、蜥蜴、瓢蟲(chóng)……安娜興致勃勃地觀賞著，忽然聽(tīng)到薩烏什金的驚叫：“哎呀，來(lái)不及見(jiàn)我媽媽了！”

　　安娜急忙看表，3點(diǎn)一刻！“沒(méi)什么，”她皺著眉頭說(shuō)，“這只說(shuō)明，近路不是最可靠的。你還得走公路。”薩烏什金沒(méi)吭聲。在美妙的森林里，安娜老師感到自己上課時(shí)的語(yǔ)言是多么貧乏又平淡，孩子們?cè)诤啊八�井、鳥(niǎo)窩”時(shí)，她其實(shí)并不那樣了解他們的心情……

　　“薩烏什金，謝謝你帶我散步。當(dāng)然，你以后還是可以走這條路的。”

　　“謝謝您，老師！”薩烏什金臉紅了，他很想對(duì)老師說(shuō)，他以后再也不遲到了，但又怕做不到。停了一會(huì)兒，他真誠(chéng)地說(shuō)，“老師，我送您……”

　　“不用了，我一個(gè)人能走得到。”薩烏什金懷疑地看了看老師，從地上拾起一根棍子，遞給安娜說(shuō)：“要是有駝鹿跳過(guò)來(lái)，你就抽它的背，它就會(huì)跑掉的。最好只是晃一晃，這對(duì)它就夠了！要不它受了委屈就會(huì)離開(kāi)森林了。”

　　沒(méi)有走好遠(yuǎn)，安娜回望了一眼在夕陽(yáng)下變成淡紅色的橡樹(shù)，樹(shù)下站著一個(gè)小小的模糊的身影，薩烏什金從遠(yuǎn)處守望著自己的老師。安娜心頭一陣溫暖，她突然領(lǐng)悟到，在這個(gè)森林中，最奇妙的不是冬天的橡樹(shù)，而是這個(gè)穿著破氈靴的小男孩，他是為國(guó)捐軀的士兵的兒子，未來(lái)的神秘公民。

　　2

　　哈佛個(gè)案示例

　　作為《哈佛個(gè)案教學(xué)研討會(huì)》講義，《冬天的橡樹(shù)》英譯本會(huì)前就送達(dá)各科系與會(huì)者。即使知道故事內(nèi)容的教師，也還沒(méi)來(lái)得及想一想，關(guān)于橡樹(shù)的故事和企管個(gè)案有什么關(guān)系。

　　陳時(shí)奮博士匆匆走進(jìn)教室，向大家提出問(wèn)題，為什么安娜老師認(rèn)為薩烏什金（簡(jiǎn)稱薩）是“問(wèn)題學(xué)生”？森林之行后，她改變了看法，這是為什么？

　　交流持續(xù)了一會(huì)兒，不止一位同仁問(wèn)：哈佛個(gè)案在哪里？不妨盡快切入正題。陳博士說(shuō)：“不忙！問(wèn)題不在于我馬上從左右手中變出兩個(gè)小兔子來(lái)揭曉答案。”

　　令人十分意外的是，這個(gè)俄羅斯鄉(xiāng)村年輕女教師和小學(xué)生的故事，正是他推薦的詮釋哈佛個(gè)案教學(xué)的經(jīng)典范例。個(gè)案教學(xué)的本質(zhì)是“戲劇性的恍然大悟”。最后，大家都擦干了一頭霧水，悟出了教學(xué)的真諦。

　　個(gè)案是認(rèn)識(shí)事物或解決問(wèn)題的范例，目的是在不斷提問(wèn)的引導(dǎo)下得出結(jié)論，上升為理論。

　　1.個(gè)案的問(wèn)題性安娜遇到了問(wèn)題，薩的遲到是之一。她認(rèn)為薩經(jīng)常遲到（這是事實(shí)），而且撒謊（這不是事實(shí)）。此外，他還堅(jiān)持“冬天的橡樹(shù)”是名詞（這并非有意不學(xué)知識(shí)）。故事提到“薩的遲到像一件不幸事故，破壞了這一天美好的開(kāi)始，使安娜很不愉快。”那么，安娜能否以一份愛(ài)心去了解遲到原因，幫助學(xué)生改正呢？教學(xué)正是希望有一個(gè)明確的問(wèn)題激蕩大家的思考。

　　2.個(gè)案的爭(zhēng)辯性安娜被森林富有生機(jī)的景致所吸引，因而超過(guò)時(shí)間而沒(méi)見(jiàn)到薩的母親。起初安娜說(shuō)：“你應(yīng)該沿公路走。”分手時(shí)卻說(shuō)：“你走這條小路也可以。”薩想對(duì)老師說(shuō)，他永遠(yuǎn)不遲到了。故事可引發(fā)許多值得爭(zhēng)論的問(wèn)題：1）薩是問(wèn)題學(xué)生嗎？2）老師有無(wú)必要去找薩的母親解決遲到問(wèn)題？3）你認(rèn)為森林之行有無(wú)價(jià)值，為什么？4）安娜在分手時(shí)為什么改變了說(shuō)法？5）為什么薩想表示不愿意再遲到了？6）森林之行是不是解決問(wèn)題的最好辦法？7）如果沒(méi)有森林之行，安娜和薩之間會(huì)發(fā)生什么事情？

　　3.個(gè)案的哲學(xué)內(nèi)涵哈佛教學(xué)崇尚個(gè)案的哲學(xué)內(nèi)涵。哲學(xué)思想體現(xiàn)事物的發(fā)展規(guī)律，教學(xué)要求用哲學(xué)方法分析個(gè)案，以達(dá)到把握事物規(guī)律的目的：

　　之一：全面看問(wèn)題安娜斷定，薩是一個(gè)難教的孩子。森林之行證明，這一結(jié)論為時(shí)過(guò)早，因?yàn)樗�起初看�?wèn)題并不全面。1）有些事情她忘記了。譬如，她忘記了薩的家庭是怎樣的。2）有些事情她未加注意。譬如，薩的誠(chéng)實(shí)、天真。3）不少事情安娜還不知道。譬如，她不知道薩走了一條多么“美妙”的小路；不了解他這樣“博學(xué)”和富有愛(ài)心。結(jié)論是：薩有缺點(diǎn)，但他是一個(gè)可愛(ài)的孩子。

　　之二：判明事物間的關(guān)系找尋各方面的制約關(guān)系、因果關(guān)系。如，同學(xué)們興奮地列舉出桌子、水井、鳥(niǎo)窩是名詞，是因?yàn)檫@是最常見(jiàn)的東西。薩所以一直說(shuō)“冬天的橡樹(shù)”才是名詞，是因?yàn)樵谒�看�?lái)，“冬天的橡樹(shù)”不能分開(kāi)。在森林中，冬天的橡樹(shù)站在那里，這是整個(gè)的一件事，這是他的親身感受。

　　之三：抓住事物的本質(zhì)事物的本質(zhì)反映事物的本來(lái)面目，是解決問(wèn)題的主要依據(jù)。“薩是一個(gè)難教的孩子”不是事情的本質(zhì)，本質(zhì)是：薩是個(gè)心地善良、富有同情心、熱愛(ài)大自然的好孩子，他的遲到是可以改正的。

　　不言而喻，這個(gè)故事可以詮釋哈佛商業(yè)管理個(gè)案的精神，啟示在于，告訴我們“怎樣做最好的教師？”那就是：富有愛(ài)心，安娜在森林中情感發(fā)生了變化，理解和關(guān)懷使薩口頭上感謝老師，心頭上許諾不再遲到了。這是教師情感的激勵(lì)作用。

　　（卜東洋、張程皓整理）

　　插圖 倉(cāng)小寶繪

(來(lái)源:解放軍報(bào))