盛夏，全軍話務(wù)接轉(zhuǎn)和新兵上崗資格考核落幕，南京軍區(qū)“模范通信女兵連”參考官兵以全員滿分成績(jī)通過。這是該部連續(xù)第9年在此項(xiàng)考核中，取得全員滿分的好成績(jī)，被譽(yù)為話務(wù)保障“夢(mèng)之隊(duì)”。

　　考試只有兩種分?jǐn)?shù)：100分或0分

　　機(jī)上一秒鐘，臺(tái)下百日功。“腦功、耳功、口功、手功”是話務(wù)員的四項(xiàng)基本功。聽上去不復(fù)雜，可真正達(dá)到“腦功活、耳功清、口功熱、手功巧”，沒有“一番寒徹骨”就難以實(shí)現(xiàn)鳳凰涅槃。

　　在該長(zhǎng)話站，“四功”訓(xùn)練有點(diǎn)像游戲闖關(guān)，分成幾個(gè)步驟，訓(xùn)一項(xiàng)、考一次，過一關(guān)才能進(jìn)入下一關(guān)，全部順利“通關(guān)”后才能取得上崗資格。她們的闖關(guān)考試只有兩種分?jǐn)?shù)：100分或0分。全部答對(duì)，100分，過關(guān)；有一處錯(cuò)誤，0分，從頭再來。

　　入伍前就通過英語(yǔ)八級(jí)的大學(xué)生女兵季夕飛心里不服氣，背號(hào)碼能比背8000個(gè)單詞還難？事實(shí)證明，要在短短20多天里記住2000多個(gè)號(hào)碼、番號(hào)、姓名，真比背單詞難。

　　從早上起床到晚上熄燈，每天十幾個(gè)小時(shí)里，女兵們眼里看的、嘴里說的、耳朵聽的、手上寫的、床頭貼的、甚至夢(mèng)里念叨的，全都是數(shù)字號(hào)碼。超負(fù)荷的連軸轉(zhuǎn)，有的女兵因?yàn)檫B續(xù)熬夜雙眼紅腫，有的頭發(fā)大把脫落。

　　一個(gè)月后，全站號(hào)碼考試一次通過，快速背記成績(jī)打破了以往紀(jì)錄。

　　腦功最苦，耳功最難。教導(dǎo)員黃莉介紹說，普通話務(wù)員要求聽出20個(gè)以上重點(diǎn)用戶聲音，一號(hào)臺(tái)話務(wù)員則要求熟記100個(gè)重點(diǎn)用戶聲音，并且做到“三秒鐘內(nèi)準(zhǔn)確應(yīng)答”。

　　科學(xué)組訓(xùn)催生“尖子群體”

　　該站站長(zhǎng)孔葉萍當(dāng)戰(zhàn)士時(shí)連續(xù)兩年參加總部比武，分別取得總分第一和3個(gè)單項(xiàng)第一的好成績(jī)，因成績(jī)突出被保送入學(xué)、提干，并榮立二等功。

　　翻看“模范通信女兵連”近年來的提干名單：翁泰之、吳少玲……個(gè)個(gè)都是在各類大型比武競(jìng)賽中摘金奪銀的能手。

　　一排排電腦前，女兵們頭戴耳機(jī)、手敲鍵盤、目視熒屏……這是她們?cè)谶\(yùn)用“智慧軍營(yíng)”網(wǎng)上訓(xùn)練模塊進(jìn)行“聽音知人”訓(xùn)練。通過巧妙地將幾十種與服務(wù)對(duì)象相似的語(yǔ)音資料儲(chǔ)存在模塊中，再加入模擬的背景音效，比起單純地聽錄音訓(xùn)練效果要好得多。

　　近年來，該站積極搭乘團(tuán)隊(duì)信息化建設(shè)的“快車”，廣泛開展網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上考核、網(wǎng)上對(duì)抗，使訓(xùn)練的精度、速度和效益大大提高。

　　該站率先在全團(tuán)開展“復(fù)合型人才”訓(xùn)練，培養(yǎng)精通查號(hào)、質(zhì)控、機(jī)務(wù)等多項(xiàng)專業(yè)的復(fù)合型人才。去年，女兵黃晶晶被抽調(diào)參加某大項(xiàng)通信保障任務(wù)，她不僅出色完成話務(wù)轉(zhuǎn)接任務(wù)，還成功解決了機(jī)務(wù)故障難題，受到兄弟單位的高度肯定。

　　如今，“模范通信女兵連”有6人被評(píng)為全軍優(yōu)秀話務(wù)標(biāo)兵，70％的官兵達(dá)到了二級(jí)技術(shù)能手水平。

　　保障重大軍事行動(dòng)“零差錯(cuò)”

　　2013年南京軍區(qū)組織跨區(qū)機(jī)動(dòng)演習(xí)，長(zhǎng)話站作為指揮中樞的“傳令兵”擔(dān)負(fù)保障任務(wù)，話務(wù)量驟增數(shù)倍。

　　每天數(shù)百次的撥打，最忙時(shí)一人同時(shí)接轉(zhuǎn)5個(gè)電話，精神高度緊張、身體超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。女兵們手指僵了、嗓子啞了，但她們咬牙堅(jiān)持。在整個(gè)演習(xí)期間，女兵們接轉(zhuǎn)電話幾萬次無差錯(cuò)，確保了演習(xí)指揮的通信暢通。

　　機(jī)臺(tái)雖小，卻號(hào)令千軍萬馬；工作平凡，卻事關(guān)打贏大事。對(duì)“模范通信女兵連”來說，“能打仗、打勝仗”不僅是響亮的口號(hào)，更是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。

　　今年7月，軍區(qū)組織某重大演習(xí)活動(dòng)，“模范通信女兵連”奉命伴隨保障。入伏后，演習(xí)地域溫度高達(dá)38攝氏度。分隊(duì)長(zhǎng)翁泰之帶著諶雅俊、曾曉甜等4名女兵提前進(jìn)入，連續(xù)一個(gè)多月堅(jiān)守在悶熱、潮濕、陰暗的坑道里，每天工作10多個(gè)小時(shí)，源源不斷地將各種作戰(zhàn)指令及時(shí)傳輸?shù)矫恳粋�(gè)戰(zhàn)位。

　　出于任務(wù)需要和保密要求，她們轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話都要使用專門的保密用語(yǔ)，有時(shí)還要反復(fù)解釋說明。為了減少坑道里的信號(hào)衰減，她們又要不停地提高說話音量。緊張的節(jié)奏、潮濕的環(huán)境再加上水土不服，時(shí)間一長(zhǎng)，女兵們患上了咽炎和濕疹。

　　一位前去視察的首長(zhǎng)看到這幾個(gè)啞著嗓子、黑著眼圈卻依然精神抖擻、動(dòng)作麻利的女兵時(shí)，連聲稱贊她們“能吃苦、能戰(zhàn)斗”。

　　近年來，“模范通信女兵連”先后高標(biāo)準(zhǔn)完成“神舟”系列飛船升空、汶川地震抗震救災(zāi)、北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、2013—A跨區(qū)機(jī)動(dòng)演習(xí)等幾十項(xiàng)重大通信保障任務(wù)，始終保持“零差錯(cuò)”“零失誤”。

(來源:解放軍報(bào))