“醫(yī)無德者,不堪為醫(yī)”。講醫(yī)德正醫(yī)風(fēng),是醫(yī)務(wù)人員必須遵守的職業(yè)操守和道德底線,也是在踐行黨的群眾路線中必須遵循的行為準(zhǔn)則。
軍隊醫(yī)院作為窗口單位,聯(lián)系群眾最直接、服務(wù)群眾最經(jīng)常,一言一行都體現(xiàn)著黨和軍隊的形象。人民群眾對軍隊、軍醫(yī)是充滿敬意的,很多地方老百姓都是沖著“部隊醫(yī)院”這塊金字招牌前來尋醫(yī)問診。如果醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面出現(xiàn)問題,損害的不僅僅是個人聲譽,更是軍隊在人民群眾中的光輝形象。
姓軍為兵要盡“真心”。為部隊服務(wù)是軍隊醫(yī)院職責(zé)所系,也是每名醫(yī)務(wù)人員的使命所在。廣大官兵的健康是部隊?wèi)?zhàn)斗力生成的基礎(chǔ),保健康就是保戰(zhàn)斗力,敷衍應(yīng)付不行,推諉塞則不行,必須全心全意、盡心盡力。每名醫(yī)務(wù)人員要樹牢為兵服務(wù)意識,增進(jìn)為兵服務(wù)感情,落實為兵服務(wù)舉措,堅決防止發(fā)生推諉拒收軍隊傷病員、重視地方患者輕視部隊病人等問題,對軍隊傷病員必須做到就醫(yī)零障礙、住院零待床、檢查零審批、合理醫(yī)療零收費,努力提高為兵服務(wù)滿意率。
為民服務(wù)要講“良心”。醫(yī)療行業(yè)歷來都被視為“良心行業(yè)”。但當(dāng)前,少數(shù)醫(yī)務(wù)人員人生觀、價值觀發(fā)生偏移,不是以病人為中心,而是一切“向錢看”,出現(xiàn)過度醫(yī)療、撈取回扣等問題。這些不良現(xiàn)象,無疑會使廣大醫(yī)務(wù)人員在“良心產(chǎn)業(yè)”的拷問面前感到難堪。作為軍隊醫(yī)務(wù)人員,不能昧著良知去拿黑心錢,不能為了錢而喪失道德底線。要換位思考,多站在病人的角度思考問題,杜絕大處方、亂用藥,想方設(shè)法為病人減輕負(fù)擔(dān),誠實行醫(yī),廉潔行醫(yī),取信于民,不愧于心。
醫(yī)患溝通要有“耐心”。患者與公眾對醫(yī)生最不滿意的地方,往往不是醫(yī)生的專業(yè)技能,而是因為缺乏耐心和良好的溝通能力。當(dāng)前醫(yī)務(wù)人員普遍工作強度高、壓力大,忙碌是個無法改變的事實,要做到在短時間內(nèi)給患者留下“有耐心”的印象,必須具備與患者溝通的技巧,每一句話都要說到點子上,每一個問題都問到癥結(jié)上,讓患者盡量了解病情和治療方案,消除誤會。同時,在與病人的交談中也要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)、言之有據(jù),不能信口開河、言過其實。
診斷治療要顯“精心”。患者托付給醫(yī)生的是健康和生命。要對得起如此重托,責(zé)任是前提,技術(shù)是關(guān)鍵。醫(yī)務(wù)人員一方面要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)求實的工作作風(fēng),不放過任何一個可疑病癥、急救時機;另一方面還要不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,克服自我滿足、淺嘗輒止的心理,用心學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,超越自我、有所成就,努力成為技術(shù)高超、醫(yī)德垂范的名醫(yī)大家。
(來源:解放軍報)