仁者名醫(yī)——

“總把患者當(dāng)成自己的親人”

曾經(jīng)有位患者說(shuō)過(guò)：“得了傳染病，我是不幸的，但來(lái)到302醫(yī)院，遇上這么好的專(zhuān)家，我又是幸運(yùn)的！”廖廖數(shù)語(yǔ)，卻見(jiàn)證著醫(yī)護(hù)人員用愛(ài)心、熱心、耐心、細(xì)心對(duì)待每一位傳染病患者的片片深情。

醫(yī)本仁術(shù)。

年近九旬的“一代名師”皇甫玉珊教授，長(zhǎng)期扎根在傳染病臨床一線(xiàn)，不論是黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、外國(guó)元首及政府首腦，還是平民百姓，不論是部隊(duì)首長(zhǎng)，還是普通士兵，不論是家纏萬(wàn)貫的富有者，還是借錢(qián)求醫(yī)的貧困戶(hù)，她都滿(mǎn)腔熱忱為病人服務(wù)。60年來(lái)，她有一個(gè)不變的習(xí)慣，總是先把聽(tīng)診器的金屬端頭捂熱了再輕放到患者身上，叩診前為病人解開(kāi)衣扣，叩診后再一一扣上，檢查腿腳時(shí)親自為病人脫下鞋襪，查完后又重新給穿上。皇甫玉珊常說(shuō)：“患者往往從一些小事上看醫(yī)生的職業(yè)形象，我們不能有一絲一毫的馬虎。”

乙型肝炎傳染性極強(qiáng)，皇甫教授非常理解患者害怕“交叉感染”的心情，每接診完一位患者，總是按照消毒程序一絲不茍地洗兩三遍手，擦干后再去接診下一位患者，并形成了一整套“體檢查得細(xì)、病史問(wèn)得清、病歷記得全、病情想得深、藥物用得準(zhǔn)”的醫(yī)療規(guī)范，糾正了許多誤診、漏診。

皇甫玉珊在傳染病學(xué)界享有很高的聲譽(yù)，不少患者頭天晚上就開(kāi)始排隊(duì)掛她的號(hào)。院里關(guān)心她的健康，作了“限號(hào)”的規(guī)定。但是，皇甫教授看到遠(yuǎn)道而來(lái)的求醫(yī)者的急切心情，常常跑到掛號(hào)室去為患者“求情”，盡量滿(mǎn)足患者的要求。有時(shí)病人多了，她要從上午８點(diǎn)一直忙到午后一兩點(diǎn)，才疲憊地離開(kāi)診室。

把病人的生命當(dāng)成自己的生命。60年來(lái)，皇甫教授就是用這樣的高度責(zé)任心，在患者面前樹(shù)立起一名人民軍醫(yī)救死扶傷的崇高形象。

有一位患“變應(yīng)性亞敗血病”的患者先后8次住院，轉(zhuǎn)到302醫(yī)院時(shí)仍發(fā)高燒，病情危重。皇甫教授專(zhuān)程去某大醫(yī)院借來(lái)了患者尺把厚的病歷，一頁(yè)一頁(yè)地仔細(xì)查閱，并畫(huà)出了一張?jiān)敿?xì)的表格，尋找病情發(fā)展的規(guī)律，硬是沙里淘金一般“篩”出了致病原因——與服用一種藥物有關(guān)。她當(dāng)機(jī)立斷，決定停用這種藥。結(jié)果，患者病情隨之好轉(zhuǎn)。

她救治過(guò)的許多患者，總想以各種方式向她“表示感謝”，但她一直恪守“不收紅包、不收禮品、不吃宴請(qǐng)”的鐵規(guī)矩，她常對(duì)患者說(shuō)：“盡心盡責(zé)，治病救人，是我們當(dāng)醫(yī)生的天職，只要病人能康復(fù)，就是對(duì)我們最好的感謝！”有位患者執(zhí)意要給她留錢(qián)，被她婉言謝絕：“醫(yī)患感情，可不能維系在金錢(qián)和禮品上，不搞這些，我照樣給你好好看病。”于是，這位患者又馬上摘下手上的金戒指贈(zèng)給她，希望建立“親密關(guān)系”。皇甫教授說(shuō)：“你這么做，是往我臉上抹黑啊！”從這以后，這位患者逢人就說(shuō)：“誰(shuí)說(shuō)現(xiàn)在沒(méi)有廉潔行醫(yī)的好醫(yī)生？302醫(yī)院的皇甫教授就是！”

這種“真誠(chéng)熱愛(ài)傳染病專(zhuān)業(yè)、長(zhǎng)期安心傳染病工作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳染病患者、勇于獻(xiàn)身傳染病事業(yè)”的崇高精神，被院黨委確立為“皇甫精神”，成為新一代傳染病防治工作者的價(jià)值追求和行為準(zhǔn)則。

時(shí)代在變，人們的認(rèn)識(shí)也在變。當(dāng)社會(huì)上頻頻發(fā)出“高新科技離臨床越來(lái)越近、醫(yī)患關(guān)系越來(lái)越遠(yuǎn)，引進(jìn)一流設(shè)備越來(lái)越多、人文關(guān)懷越來(lái)越少”的聲音時(shí)，302醫(yī)院卻用實(shí)際行動(dòng)贏得了更多贊譽(yù)的聲音。因?yàn)檫@里的醫(yī)生們?cè)谡f(shuō)著同樣一句話(huà)：“假如病床上躺的是我們的父母、我們的孩子、我們的兄弟，你該怎么辦？要永遠(yuǎn)善待那些把性命、健康托付給你的人！”于是，廣大醫(yī)護(hù)人員自覺(jué)做到在老年患者面前，像他們的兒女一樣；在同齡患者面前，像他們的兄弟姐妹一樣；在低齡患者面前，像他們的父母一樣，真正最大限度地服務(wù)和造福患者。

國(guó)際肝病診療中心主任趙平把“服務(wù)到位不到位、住院患者滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”作為檢驗(yàn)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，每天堅(jiān)持到每個(gè)住院患者身邊了解病情，每逢過(guò)年過(guò)節(jié)都堅(jiān)持在科室與患者一起聯(lián)歡。

十余載春去秋來(lái)，總把患者當(dāng)親人，趙平主任與寧夏彭陽(yáng)縣長(zhǎng)城村老支書(shū)李玉榮的真情故事早已成為一段佳話(huà)。

這一天，老支書(shū)李玉榮早早來(lái)到村口，迎接他最期盼的親人。10年前，一心帶領(lǐng)全村脫貧致富的李玉榮被查出得了肝硬化，一時(shí)間對(duì)生活失去了信心。就在這時(shí)，對(duì)口支援西部的302醫(yī)院專(zhuān)家醫(yī)療隊(duì)來(lái)了，當(dāng)年就是趙平主任給他看的病。痊愈后，他又帶領(lǐng)全村發(fā)家致富，還被評(píng)為全國(guó)農(nóng)村先進(jìn)村黨支部書(shū)記，受到黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的親切接見(jiàn)。

這已是趙平主任第8次對(duì)李玉榮進(jìn)行院后回訪(fǎng)了，老支書(shū)眼閃淚花激動(dòng)地說(shuō)：“我們雖然不是親人，但是比親人還親啊！”

因?yàn)橼w平與丈夫李捍衛(wèi)同為臨床科室主任，兩人在工作上 “比學(xué)趕幫超”，在生活上卻都是“顧大家舍小家”。有一年，趙平的母親生病躺在床上不能動(dòng)，當(dāng)時(shí)趙平因?yàn)椴》坷镉泻芏辔Ｖ夭∪穗x不開(kāi)，拖了好幾個(gè)月才回家看母親。除了父母，兩人虧欠女兒也很多，早年夫妻倆工作都太忙，無(wú)暇照顧就經(jīng)常把年僅3歲的女兒反鎖在家里，加班到很晚回家，發(fā)現(xiàn)女兒等不及爸媽給她做飯，已經(jīng)爬到小床上睡著了。女兒上幼兒園后，趙平和愛(ài)人都沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)接過(guò)孩子，幾乎都是最后一個(gè)去接，小姑娘卻從來(lái)不哭不鬧，趙平說(shuō)女兒都已經(jīng)習(xí)慣了。

肝臟腫瘤診療與研究中心主任楊永平，牢記老一輩專(zhuān)家教授“當(dāng)醫(yī)生就得彎下腰，一輩子做一名好醫(yī)生”的教誨，扎扎實(shí)實(shí)立足臨床一線(xiàn)，在國(guó)內(nèi)率先開(kāi)展多項(xiàng)“綠色治療”新技術(shù)，成功治療3000多例肝癌患者，2011年12月，他在16屆世界冷凍醫(yī)學(xué)大會(huì)上捧得“腫瘤冷凍治療杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

“患者的事再小也是大事，自己的事再大也是小事。”聽(tīng)說(shuō)醫(yī)院專(zhuān)家醫(yī)療隊(duì)要去寧夏回訪(fǎng)患者，軍人肝病診療中心主任張文瑾主動(dòng)放棄與家人過(guò)節(jié)團(tuán)聚的機(jī)會(huì)。讓患者張守元感動(dòng)不已的是，他剛出院七天，他的主治醫(yī)生張文瑾主任就不遠(yuǎn)千里來(lái)寧夏進(jìn)行回訪(fǎng)，給他提供最佳康復(fù)方案。為減少?gòu)埵卦�往返北京看病路費(fèi)花銷(xiāo)，張文瑾還特意給他留下電話(huà)，以便順利通過(guò)醫(yī)院藥品服務(wù)中心為他郵寄藥品。

張文瑾告訴筆者，出門(mén)診最累的就是接診外地患者。由于許多地方的診斷水平參差不齊，外地患者通常都到很多家醫(yī)院做過(guò)很多次檢查，因此一般來(lái)看病會(huì)帶著大量的資料。張文瑾耐心地聽(tīng)取患者的病情，有時(shí)候患者情緒不穩(wěn)，她還要千方百計(jì)地安撫，讓他們重拾信心。在仔細(xì)斟酌病情，給患者判定治療方案后，又擔(dān)心患者回鄉(xiāng)后弄不清楚，就一遍遍給患者叮囑用藥事項(xiàng)。“這個(gè)藥是這樣子用，……記住了嗎？這種藥一定不能隨意停，要堅(jiān)持吃到下次復(fù)查，有什么狀況隨時(shí)來(lái)診，不知我說(shuō)明白了嗎？”張文瑾不厭其煩地重復(fù)著。

“把病人的困難當(dāng)自己的困難，把病人的痛苦當(dāng)成自己的痛苦。”她一直說(shuō)病人從外地趕來(lái)看病花費(fèi)高，盡量讓他們當(dāng)天就弄完，住一晚多花錢(qián)。為了讓一些經(jīng)濟(jì)困難的患者節(jié)省費(fèi)用，規(guī)定的號(hào)沒(méi)有了，張文瑾就讓患者們只掛普通專(zhuān)家門(mén)診，這意味著張文瑾得加診。因此，她通常會(huì)一坐診就連續(xù)要工作好幾個(gè)小時(shí)。“患者高于一切，只有看到他們安心的神情，這樣我心里才踏實(shí)。”

婦產(chǎn)中心護(hù)士長(zhǎng)王新華，始終追求著一種“感染護(hù)理”理念：在她這里，堅(jiān)決要讓傳染病患者遠(yuǎn)離“病毒感染”，更要讓傳染病患者深受“真情感染”。

有一年，王新華護(hù)理一位兩歲的傳染病患兒。當(dāng)時(shí)，患兒雙手十指和雙腳腳趾全部腫脹化膿，并已開(kāi)始腐爛，創(chuàng)口處不斷地向外流出散發(fā)著惡臭的膿血。王新華一遍一遍地為患兒清洗身子、吸除膿血、喂藥敷藥，不嫌腐臭，不畏傳染，不怕臟累。經(jīng)過(guò)王新華慈母般的護(hù)理，患兒竟奇跡般地痊愈了！這位“首都十大白衣天使”、南丁格爾獎(jiǎng)提名人，就是這樣“感染”著一批批不同年齡階段的傳染病患者，給他們帶來(lái)康復(fù)的快樂(lè)和心靈的慰藉！

在他們看來(lái)，生命重于泰山。遇有患危重病的患者，哪怕只有1％的希望，也要付出100％的努力，沒(méi)有辦法想辦法，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件。寒冬時(shí)分，山西籍戰(zhàn)士吳子亮患急性重型肝炎，陷入深度昏迷，生命垂危。時(shí)間就是生命！該院不計(jì)成本，不惜重金，經(jīng)過(guò)5個(gè)科室、30多名醫(yī)務(wù)人員、100多個(gè)日夜的全力救治，終于把小吳從死亡邊緣拉了回來(lái)。出院時(shí)，吳子亮熱淚盈眶地說(shuō)：“是302醫(yī)院給了我第二次生命”。