在山東聊城，提到“白云”，大家首先想到的并不是萬(wàn)里晴空，而是一位老兵。這位老兵就是享譽(yù)全國(guó)的“白云熱線”創(chuàng)始人，軍營(yíng)中成長(zhǎng)起來(lái)的先進(jìn)模范——白云同志。

白云，男，回族，1949年10月出生，山東聊城人，中共黨員，1968年至1979年在鐵道第十四師六十七團(tuán)服役，后轉(zhuǎn)業(yè)至聊城市檢察系統(tǒng)工作。白云同志是中共十六大、十七大黨代表，榮立一等功四次，榮獲全國(guó)模范軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部、全國(guó)先進(jìn)工作者、全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范個(gè)人、中國(guó)十大杰出檢察官、全國(guó)模范檢察官、全國(guó)道德模范提名獎(jiǎng)、全國(guó)老有所為楷模、全國(guó)關(guān)心下一代先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)。白云同志入選了山東省慶祝改革開放40周年“感動(dòng)山東40人物（群體）”，他的先進(jìn)事跡被新華社、人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)等媒體多次報(bào)道。

軍旅十一載，他是敢打能拼的“好標(biāo)兵”

1968年3月，19歲的白云從家鄉(xiāng)參軍入伍，成為鐵道部隊(duì)的一名新兵。當(dāng)兵11年多，軍旅生涯讓白云終生難忘、獲益良多。“我是鐵道兵，就是參與修鐵路，打隧道，建大橋。我不怕苦不怕累，流血流汗不掉隊(duì)，沖在工作的最前沿。”提起當(dāng)時(shí)在鐵路上的崢嶸歲月，白云直言非一般艱苦，“由于沒有大型機(jī)械，每一寸鐵路、每一寸隧道，全靠鐵鍬和手刨。山洞里風(fēng)沙彌漫，塵土飛揚(yáng)，嘴和鼻子里全是泥。釘子從腳心扎進(jìn)去，從腳面上露出來(lái)，拔掉釘子接著干。”

部隊(duì)里的白云既做業(yè)務(wù)標(biāo)兵，又當(dāng)言行榜樣。“1970年5月23日，光榮入黨；1971年4月1日，提干當(dāng)排長(zhǎng)；1974年1月，到鐵道兵東北指揮部學(xué)習(xí)50天的馬列著作；1974年5月起，到河北當(dāng)了5年的馬列主義理論輔導(dǎo)員，被戰(zhàn)友們戲稱為‘白馬列’”。白云坦言：“生命中有了當(dāng)兵的經(jīng)歷，給人生增添許多不一樣的色彩，能夠樹立正確的三觀，能夠錘煉吃苦耐勞的品質(zhì)。不當(dāng)這11年兵，沒有我今后的成績(jī)。”

從檢三十年，他是鐵面無(wú)私的“白青天”

1979年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到檢察機(jī)關(guān)后，白云同志刻苦學(xué)習(xí)法律知識(shí)，專研辦案技能，在檢察崗位上工作了平凡又輝煌的30年。

工作中，白云同志恪守一個(gè)“公”字，堅(jiān)持一個(gè)“真”字，克服一個(gè)“難”字，以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，公正執(zhí)法，把多辦案、快辦案、辦好案看做是最好的為人民服務(wù)，再難再累從不叫苦。在辦理一起正縣級(jí)干部貪污受賄案子時(shí)，七本卷宗一千多頁(yè)。由于案子多，白天提審、查證任務(wù)重，白云就用晚上的時(shí)間看卷宗、作筆錄、擬提綱，曾兩次昏倒在衛(wèi)生間。從事辦案工作以來(lái)，白云辦理的多數(shù)是重大疑難案件，曾創(chuàng)下一年辦理41起重大刑事案件的記錄，被同事們譽(yù)為干工作的“拼命三郎”。

“官至能貧乃是清。”這是白云同志的座右銘。他把這句話掛在嘴上，刻在心里，不為利所動(dòng)，不為權(quán)所動(dòng)，不為情所動(dòng)。當(dāng)?shù)乩习傩涨描尨蚬牡亟o白云送過這樣的兩個(gè)牌匾“鐵面無(wú)私，執(zhí)法如山”、“當(dāng)今包青天”。

奉獻(xiàn)一輩子，他是為民服務(wù)的“孺子牛”

全心全意為人民服務(wù)是人民軍隊(duì)的根本宗旨，也是轉(zhuǎn)業(yè)后一直激勵(lì)白云同志奮勇向前的最大動(dòng)力。白云同志常說，“只要心里裝著比天還大、比山還重的兩個(gè)字——人民，天天就有做不完的事，渾身就有使不完的勁，就滿眼都是活！”

上世紀(jì)90年代東昌府區(qū)檢察院原辦公樓后有一個(gè)公共廁所，常年以來(lái)無(wú)人打掃，白云自費(fèi)準(zhǔn)備了掃帚、水桶，天天打掃，日復(fù)一日，年復(fù)一年，這一掃就是十幾年，無(wú)論春夏秋冬，不管刮風(fēng)下雨，從未間斷過。家屬院的下水道堵了，他去通；垃圾道滿了，他去掏；下雪了，他去掃；打架了，他去勸；小學(xué)生的車子鏈子掉了，他去上；馬路上，有塊石頭磚塊，他去撿。只要有利于人民群眾的事，他就去干。白云的工資不高，妻子下崗，生活比較困難，但是，遇到別人有困難時(shí)，他總會(huì)慷慨解囊，送上三百元五百元。為民二字不難寫，奉獻(xiàn)一生實(shí)不易。

為更好地滿足群眾需求，2003年，東昌府區(qū)檢察院開通全國(guó)第一個(gè)以檢察官名字命名的“白云熱線”，開展法律咨詢，為民排憂解難，化解社會(huì)矛盾等工作。熱線開通近18年來(lái)，白云同志和熱線工作人員始終堅(jiān)持與時(shí)代發(fā)展、與群眾需求同頻共振，聽民聲、察民意、解民惑、排民憂，化解了大量矛盾糾紛，推動(dòng)解決了一批民生民利問題，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)，被群眾廣泛譽(yù)為“連心線”“平安線”“和諧線”。截至目前，“白云熱線”通過電話、網(wǎng)絡(luò)、接待來(lái)訪等方式受理各類群眾訴求9.1萬(wàn)余件，解答法律咨詢近4萬(wàn)件，接待群眾來(lái)訪9300余起，為群眾提供幫扶救助7200余件，收到感謝電話1260個(gè)，感謝信260封，錦旗190面。熱線被授予“全國(guó)工人先鋒號(hào)”“全國(guó)青年文明號(hào)”“全國(guó)法制宣傳教育先進(jìn)單位”“全國(guó)檢察機(jī)關(guān)文明接待示范窗口”等30余項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。“白云熱線”的成功經(jīng)驗(yàn)在全省、全國(guó)得到推廣，2013年最高人民檢察院召開“白云熱線”開通十周年座談會(huì)；2019年，最高人民檢察院檢察長(zhǎng)張軍對(duì)“白云熱線”作出批示。

老兵再起航，他是大家信賴的“老班長(zhǎng)”

退休多年的白云同志，沒有忘記軍營(yíng)，沒有忘記戰(zhàn)友，主動(dòng)走進(jìn)“退役軍人之家”，熱心為老戰(zhàn)友新朋友服務(wù)。

聊城市退役軍人事務(wù)局成立后，堅(jiān)持為離隊(duì)返鄉(xiāng)退役軍人舉辦“歸雁”系列活動(dòng)，敲鑼打鼓、披紅戴花歡迎退役軍人榮返家鄉(xiāng)。白云同志每年作主題報(bào)告，激勵(lì)退役軍人在人生的新階段，活出新精彩，創(chuàng)造新輝煌。據(jù)統(tǒng)計(jì)，白云同志累計(jì)赴全國(guó)各地進(jìn)機(jī)關(guān)、到學(xué)校、上企業(yè)、下農(nóng)村做先進(jìn)事跡報(bào)告1500余場(chǎng)，受教育人數(shù)十萬(wàn)余人次，場(chǎng)場(chǎng)引起強(qiáng)烈反響。

2019年，白云同志在聊城市退役軍人事務(wù)局成立“白云熱線·老兵工作室”，每周到工作室值班，以共同的軍隊(duì)經(jīng)歷、軍人情懷義務(wù)接待老兵來(lái)訪咨詢，幫助老兵解決生產(chǎn)生活中遇到的困難問題，架起了黨委、政府和退役軍人的“連心橋”。2020年12月，退役軍人事務(wù)部部長(zhǎng)孫紹騁同志對(duì)“白云熱線·老兵工作室”作出批示；中央退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室刊發(fā)簡(jiǎn)報(bào)推廣經(jīng)驗(yàn)做法。

“白云熱線·老兵工作室”成立兩年來(lái)，白云同志深度參與退役軍人接待工作，化解了一批“疑難案”“釘子案”“骨頭案”，得到退役軍人的信任支持。面對(duì)來(lái)訪退役軍人，白云同志堅(jiān)持換位思考，真心幫扶，除了正常溝通問題外，注重把接待變成疏通情緒、思想教育、人文關(guān)懷的契機(jī)，與退役軍人聊聊家常，說說兵事，談?wù)勅胛槌跣模瑪�敘軍旅記憶，探索總結(jié)了愛心同情、耐心傾聽、細(xì)心分析、熱心指點(diǎn)、真心幫扶、恒心化解、決心依法、一心為兵的“八心工作法”。就像白云同志所說，“讓我們這些老兵做調(diào)解員，接待就有了戰(zhàn)友的感情味，與退役軍人的溝通上就沒有了障礙，就很少有解不開的疙瘩。”目前，“白云熱線·老兵工作室”已在聊城各縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站復(fù)制推廣，560名老兵志愿者在該戰(zhàn)線上發(fā)光發(fā)熱。

白云同志以對(duì)黨和人民的忠誠(chéng)和真情，通過一件件平凡小事，兌現(xiàn)了“退役不褪色、退伍不退志”的錚錚誓言，踐行了“為人民服務(wù)”的宗旨信念。今天，“白云”已經(jīng)不是具體的某一個(gè)人，而成為了一個(gè)品牌，一個(gè)符號(hào)，一種精神。 （丁征業(yè)）

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