“基層官兵反映需求，可以直接@旅首長了？”2月下旬，得知第82集團(tuán)軍某旅“首長信箱”升級了，筆者前去一探究竟。

打開該旅綜合信息網(wǎng)首頁，頁面上方的“首長信箱”幾個大字格外醒目。筆者點擊進(jìn)去，好一派熱鬧的景象——

窗口左側(cè)，一連串“@旅長”“@政委”的留言被置頂顯示；屏幕中間，則是留言的具體內(nèi)容；最右側(cè)，顯示著每條留言的流轉(zhuǎn)記錄。

其中一條留言顯示，2月17日12時57分，該旅二號營區(qū)戰(zhàn)士王大為“@旅長”說：“首長，是否可以在二號營區(qū)架設(shè)一個攀登架？現(xiàn)在受疫情影響營區(qū)實行封閉式管理，我們這邊沒有攀登架，也不能返回主營區(qū)訓(xùn)練，攀登訓(xùn)練無法組織。”

當(dāng)天15時19分，該旅旅長回復(fù)：“謝謝你對戰(zhàn)備訓(xùn)練工作的關(guān)心支持。我讓參謀部抓緊研究籌劃一下，想辦法盡快解決這個問題，再次向你表示感謝。”留言右邊的流轉(zhuǎn)記錄顯示：“旅長已讀。流轉(zhuǎn)至參謀長信箱進(jìn)行處理。”

2月18日9時21分，留言有了新回復(fù)：“已讓偵察科和作戰(zhàn)保障科共同研究解決方案，即日答復(fù)。參謀長注。”流轉(zhuǎn)記錄顯示：“參謀長已讀。流轉(zhuǎn)至偵察科、作戰(zhàn)保障科信箱進(jìn)行處理。”

47分鐘后，該旅偵察科、作戰(zhàn)保障科在留言中回復(fù)：“謝謝你為搞好訓(xùn)練提出寶貴意見！關(guān)于你提出的問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)，我們決定從偵察營調(diào)整出1套移動便攜式攀登架，下午到二號營區(qū)進(jìn)行安裝。如有后續(xù)問題，請致電作戰(zhàn)保障科電話××××。”流轉(zhuǎn)記錄顯示：“已處理，待評價。”

當(dāng)天下午，1套移動便攜式攀登架便在二號營區(qū)訓(xùn)練場立起，官兵旋即展開攀登訓(xùn)練。提交留言的戰(zhàn)士王大為結(jié)束當(dāng)天的訓(xùn)練后，立即打開電腦，點擊“辦結(jié)”按鍵，并評價道：“一個字，快！為機(jī)關(guān)的好作風(fēng)點一個大大的贊。”

“官兵提出的意見建議，可行的、有益的，我們都堅持快事快辦。”該旅領(lǐng)導(dǎo)告訴筆者，如今，他們一上班便查看信箱，及時了解官兵所需所盼，為基層幫困解難。

不僅如此，“@旅首長”也成為拉近該旅領(lǐng)導(dǎo)和基層官兵心理距離的橋梁。

前不久，某營一名炊事員不慎燙傷。得知日后有可能影響到手部正常功能，這名戰(zhàn)士抱著試一試的態(tài)度，“@政委”吐露心聲。

“面對不幸，絕不能輕易認(rèn)輸。我和你的主治醫(yī)生通過電話，他說只要你堅持康復(fù)訓(xùn)練，恢復(fù)正常的可能性很大。訓(xùn)練那么苦，你都能堅持下來，相信康復(fù)治療的痛，你也一定可以克服……”當(dāng)天，該旅政委便寫下一封情真意切的回信，鼓勵這名戰(zhàn)士好好養(yǎng)傷，并要求衛(wèi)生連派專人幫助受傷戰(zhàn)士進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。如今，這名戰(zhàn)士身體恢復(fù)，未留下任何后遺癥。感激之余，他再次“@政委”：“寒日一語三冬暖。衷心感謝您幫助我戰(zhàn)勝傷病、走出陰霾。”

知兵情曉兵意，解兵難暖兵心。該旅某連上士趙偉接受采訪時說：“軍營‘首長信箱’的走紅，讓我們感受到了旅黨委真情為基層幫困解難的決心和溫馨。”

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